杉德POS机作为一款高效、可靠的支付终端设备，为商户提供了便利的交易服务。然而，有时候我们可能会遇到通讯故障的情况，这可能导致无法正常完成交易。在这种情况下，我们需要及时采取措施解决问题，确保POS机的正常运行和顺畅交易体验。

以下是一些常见的杉德POS机出现通讯故障的解决方法：

1.检查网络连接：首先，我们需要确保POS机已经正确连接到网络。可以检查网络连接是否正常，包括网线是否插紧、是否有网线松动的情况，并确认路由器是否正常工作。

2.重新启动POS机：有时候，POS机只是暂时出现通讯问题，通过简单地重新启动POS机可能就能解决故障。可以尝试将POS机关机，等待数分钟后再重新启动，看看问题是否解决。

3.检查SIM卡状态：如果使用的是移动网络进行通讯，需要确保SIM卡正常插入且没有损坏。可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换一个新的SIM卡进行测试。

4.更新软件版本：有时候，POS机出现通讯故障可能是由于软件版本过旧导致的。可以尝试更新到最新的软件版本，以修复可能存在的通讯问题。

5.联系技术支持：如果上述方法无法解决问题，建议及时联系杉德POS机的技术支持团队。他们可以提供更详细的指导和专业的帮助，帮助我们快速解决POS机的通讯故障。

总结起来，当我们发现杉德POS机出现通讯故障时，我们可以按照以上措施逐一排查问题：检查网络连接、重新启动POS机、检查SIM卡状态、更新软件版本，如果问题仍然存在，最好立即联系技术支持。通过这些方法，我们可以有效地解决POS机的通讯故障，确保交易的顺利进行。