最近，很多星通宝POS机用户报告了一个通讯异常问题，提示信息显示“通讯异常，域名解析失败”。这个问题可能会影响到POS机的正常使用，因此我们需要了解一下这个问题的原因和解决方案。

出现“通讯异常，域名解析失败”的提示。这个问题通常是由于DNS解析出现问题引起的。DNS是域名系统的缩写，它是负责将域名解析为IP地址的服务。如果DNS服务器无法解析银行的域名，那么POS机就无法连接到银行服务器，从而导致通讯异常的问题。

那么，如何解决这个问题呢？以下是一些可能的解决方案：

1.检查网络连接：首先，您应该检查POS机的网络连接是否正常。如果您的网络连接出现问题，那么POS机可能无法连接到DNS服务器，从而导致域名解析失败的问题。

2.更换DNS服务器：如果您的网络连接正常，但是DNS服务器出现问题，那么您可以尝试更换DNS服务器。您可以联系您的网络服务提供商，以获取可靠的DNS服务器的信息。

3.手动配置DNS服务器：另外一个解决方法是手动配置DNS服务器。您可以在POS机的网络设置中手动添加DNS服务器的IP地址。这将确保POS机能够连接到可靠的DNS服务器，从而解决域名解析失败的问题。

总之，如果您的星通宝POS机出现“通讯异常，域名解析失败”的提示，那么您应该首先检查网络连接是否正常，如果网络连接正常，那么您可以尝试更换或手动配置DNS服务器以解决问题。如果您仍然无法解决问题，请联系星通宝客服以获得更多帮助。